Êtes-vous un(e) résident(e) canadien(ne) qui a acheté de LG Canada ou un détaillant autorisé, autrement que pour la revente, un modèle couvert de réfrigérateur LG produit entre le 30 janvier 2014 et et le 27 mai 2024 ?

Si OUI, une proposition de règlement d'un recours collectif pourrait avoir une incidence sur vos droits.

 

Un procès prétend que certains modèles de réfrigérateurs LG (modèles couverts) souffrent d'un défaut qui peut entraîner l'arrêt du refroidissement. Dans le cadre d’une action en justice, il a été allégué que certains modèles de réfrigérateurs LG (modèles couverts) ont un défaut qui peut entraîner l’interruption du refroidissement. L’expression épisode de dysfonctionnement du refroidissement dans le présent avis, fait référence à tout événement au cours duquel votre modèle couvert de réfrigérateur LG n'a pas réussi à maintenir les niveaux de température nécessaires à la conservation des aliments, des boissons, des médicaments ou d'autres denrées périssables. Aucune des allégations formulées dans l'action en justice n'a été prouvée et LG Electronics Canada, Inc. (LG Canada) n'a été jugée responsable d'aucune des revendications soulevées dans le cadre de cette action en justice. Les parties ont plutôt proposé une entente de règlement afin d’éviter les délais entourant les procédures (le Règlement).

 

Dans le cadre du règlement, vous pouvez recevoir un montant d’argent en soumettant une réclamation si vous êtes Membre du groupe visé par le règlement (résidents canadiens qui ont acheté auprès de LG Canada ou d'un détaillant autorisé, autrement que pour la revente, un modèle couvert de réfrigérateur LG et qui ne sont pas exclus du groupe visé par le règlement), si votre réfrigérateur LG a connu un épisode de dysfonctionnement du refroidissement dans les deux (2) ans suivant l'achat, et si :

 

1. vous avez payé des pièces ou de la main d'œuvre pour faire réparer votre réfrigérateur LG ;
2. vous avez obtenu plusieurs réparations ;
3. vous avez des réparations retardées ;
4. vous avez subi une perte ou des dommages matériels, y compris des dommages au sol, des aliments, des boissons, des médicaments ou d'autres denrées périssables avariés, attribuables à un épisode de dysfonctionnement du refroidissement de votre réfrigérateur LG ; et/ou
5. vous avez jeté ou remplacé votre réfrigérateur LG en raison d'un épisode de dysfonctionnement du refroidissement.

 

Vous pouvez recevoir jusqu'à 150 $ d'indemnisation sans documents pour étayer une réclamation et pouvez recevoir une indemnisation supplémentaire si vous fournissez des documents.

Ce site Web contient des informations importantes sur le recours collectif et résume vos droits et vos options.

 

Pour plus d’information, veuillez lire la rubrique de questions et réponses ou consultez l’avis détaillé l’avis disponible ici.

 

Dates et échéances importantes :

 

• Soumission d’une réclamation : Afin de recevoir une indemnisation dans ce règlement, vous devez soumettre un formulaire de réclamation compété d’ici le 25 octobre 2024. Pour télécharger une copie du formulaire de réclamation pour soumission par la poste ou par courriel, veuillez cliquez ici. Pour compléter le formulaire de réclamation en ligne, veuillez cliquer ici.
• Retrait : si vous souhaitez vous exclure ou vous retirer du règlement, vous devez soumettre un formulaire de retrait rempli à l'administrateur par la poste ou par courriel avant le 26 août 2024.
• Opposition : la date limite pour s’opposer au règlement était le 22 janvier 2024.
• Audience d’approbation du règlement : L’audience d’approbation du règlement a eu lieu le 6 mars 2024 à 10h HNE.